„Vocea Pacientului” – o nouă platformă pentru îmbunătățirea serviciilor medicale la Centrul de Sănătate Ialoveni
Centrul de Sănătate Ialoveni face un nou pas în consolidarea dialogului cu pacienții și în îmbunătățirea calității serviciilor medicale. La data de 10 iulie 2026, în incinta instituției a fost instalat și pus în funcțiune standul de acces la aplicația web „Vocea Pacientului”.
Prin intermediul acestei aplicații, beneficiarii serviciilor medicale pot transmite rapid, ușor și în deplină confidențialitate opinii, sugestii și recomandări privind experiența avută în cadrul Centrului de Sănătate Ialoveni.
Feedbackul oferit de pacienți va contribui la identificarea nevoilor reale ale comunității și va fi valorificat în procesul de îmbunătățire continuă a calității serviciilor medicale, pentru dezvoltarea unor servicii tot mai sigure, eficiente și orientate către oameni.
Conducerea Centrului de Sănătate Ialoveni încurajează toți pacienții să utilizeze această platformă, deoarece fiecare opinie contribuie la dezvoltarea unor servicii medicale bazate pe respect, transparență și responsabilitate.
Aplicația „Vocea Pacientului” a fost realizată de AO „CASMED” în cadrul proiectului „Echitate în sănătate prin responsabilizare socială”, implementat de Crucea Roșie din Elveția, în comun cu Banca Mondială și Ministerul Sănătății al Republicii Moldova, în parteneriat cu AO „HOMECARE”, cu susținerea financiară a Guvernului Elveției.
